Fortrydelsesret & Returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, jf. forbrugeraftaleloven.

Betingelser for returnering (fysiske produkter)

For at være berettiget til returnering skal:

• Produktet være ubrugt, i original og ubrudt emballage, og i samme stand som ved modtagelse.
• Hygiejneprodukter såsom lim, primer, bonder, mascara m.fl. kan ikke returneres, hvis forseglingen eller emballagen er brudt af hensyn til hygiejne og sikkerhed.

Fortrydelsesret ved kurser

Ved køb af kurser (online og fysiske) gælder følgende:

• Du har 14 dages fortrydelsesret, så længe:
  • Kurset ikke er påbegyndt (ingen adgang taget i brug, ingen moduler åbnet, ingen quizzer gennemført).
  • Produkter, startpakker eller materialer tilhørende kurset ikke er taget i brug eller åbnet.
• Hvis kurset er påbegyndt, eller hvis startpakken er taget i brug, bortfalder fortrydelsesretten.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os på edt@beautybydau.dk inden for 14 dage og oplys dit ordrenummer.
2. Kunden dækker selv returomkostninger, medmindre der er tale om en reklamation.
3. Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderes beløbet inden for 7 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.